会社選びで失敗しないための4つのポイント
家政婦さん選びで失敗しないためには、その大元となる会社選びが大切です。会社の姿勢などをきちんと確認し、良心的な会社に依頼しましょう。
その1 会社の姿勢はどうか
会社の規模にかかわらず、あなたの希望を丁寧に細かく聞いてくれるかがポイントです。お問い合わせ時や打ち合わせ時によく見ておきましょう。こちらの意見を聞いてくれず、向こう側の提案ばかり押し付けてくるような会社にはご注意を。
その2 親切な対応かどうか
お問い合わせの電話・メール対応などもチェックしましょう。良い会社は親切な対応をしてくれます。電話であれば柔らかい物腰で用件を漏らさず聞いてくれる。メールであれば休業日を除いて24時間以内の返信。このような会社が理想的ですね。
その3 適切な提案をしてくれるかどうか
希望内容（ご予算、契約時間、サービスの内容など）を伝え、それに沿った提案があるかどうかをチェックしましょう。良い会社であれば、思わず納得する提案をしてくれます。「予算から大きく外れたプランを提案する」「具体的な説明がない」ような会社の場合、注意が必要です。
その4 作業内容が明確かどうか
家政婦さんの作業内容について確認してみましょう。のちのち何かしらの問題が発生した場合の責任の所在が明確になります。「何でもできます」と言われて契約してみたものの、実際は非常に狭い範囲のみの作業しかしてくれなかった……ということになってしまうケースも考えられます。「できること」「できないこと」が明確に契約書に記載されている会社が理想的です。また毎年の大掃除の依頼などを考えられている場合、対応可能かどうかを確認しておきましょう。年末などにバタバタすることがなくなります。
お客様とサービス提供会社との間で契約が結ばれます。契約のタイミングには「サービスを受ける前」「サービスを受けた後」の2つがあります。サービスを受けてから契約を結びたいという場合は、「一度利用してから決めたいのですが」と伝えてみましょう。
その他、最低下記3点は確認しましょう。
- プラン内容が記載されている
- 個人情報保護について記載されている
- 物損事故時の保障内容が記載されている
